Ozon заблокировал продажу алкоголя и книг 18+ без верификации через Max
- Ozon внедрил обязательную верификацию возраста через госмессенджер Max для товаров категории 18+
- Пользователи отмечают, что других способов подтверждения возраста не предусмотрено
- В список товаров попали книги, алкоголь, вибраторы и другие категории, ограниченные для взрослых
- Решение связано с ужесточением контроля за продажей товаров, не предназначенных для несовершеннолетних
- Власти России с 2024 года активно продвигают использование госмессенджера Max для идентификации пользователей
Российский маркетплейс Ozon ужесточил правила продажи товаров для взрослых. С 2026-04-06 пользователи вынуждены подтверждать возраст через госмессенджер Max при покупке алкоголя, книг 18+, вибраторов и других товаров категории 18+.
Альтернативные способы верификации, включая стандартную SMS-подтверждение или загрузку скана документов, отключены. Об этом сообщают пользователи, столкнувшиеся с новой системой при оформлении заказа. По данным источников, решение принято в рамках борьбы с продажей товаров несовершеннолетним. В Ozon подчеркивают, что верификация через Max соответствует требованиям российского законодательства, включая федеральный закон №436-ФЗ о защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию.
В мессенджере Max, разработанном на базе Telegram, реализована система идентификации пользователей через ЕСИА с привязкой к паспортным данным.
Эксперты отмечают, что внедрение обязательной верификации через госмессенджеры стало трендом для крупных российских платформ. Так, с 2025 года аналогичные требования действуют для пользователей «Яндекс.Маркета» и Wildberries. Однако Ozon первым среди маркетплейсов сделал верификацию через Max единственным способом подтверждения возраста для товаров 18+.
Пользователи выражают недовольство новыми правилами. На форумах отмечают, что система не всегда корректно работает, а отсутствие альтернативных способов верификации создает дополнительные неудобства.
В Ozon пока не комментируют жалобы, ссылаясь на «технические работы».
Внедрение обязательной верификации возраста через госмессенджеры — закономерный шаг на фоне ужесточения контроля за оборотом товаров для взрослых. Однако Ozon рискует потерять часть аудитории, особенно среди пользователей, не имеющих аккаунта в Max или не готовых делиться паспортными данными. Вопрос не только в удобстве, но и в доверии к платформе. Государство активно продвигает Max как инструмент идентификации, но насколько это оправдано с точки зрения защиты данных — большой вопрос. В любом случае, маркетплейс вынужден следовать новым правилам, иначе рискует лишиться лицензий на продажу отдельных категорий товаров.
Артемий Серебряков
