Когда в начале июля дроны атаковали склады Wildberries в Подмосковье, это выглядело как эпизод из фильма о кибервойне. Но через несколько дней после инцидента Яндекс Маркет объявил о новом правиле: теперь платформа не будет компенсировать продавцам ущерб от подобных атак. И это не просто техническая поправка — это перераспределение рисков в условиях, когда внешние угрозы становятся частью бизнеса.
Сначала Ozon, потом Wildberries, а теперь Яндекс Маркет. Все три крупнейших маркетплейса России пошли по одному пути: переложили ответственность за дроновые атаки на плечи продавцов. Формально это выглядит как логичное решение — платформы не могут контролировать действия третьих лиц, а страховать все возможные риски становится слишком дорого. Но на практике это означает, что малый бизнес, который и так борется с инфляцией и логистическими проблемами, теперь должен сам платить за защиту от дронов.
Что изменилось?
До 20 июля Яндекс Маркет, как и другие платформы, мог компенсировать убытки продавцов в случае атаки дронов или других внешних угроз. Теперь — нет. Это не просто отмена гарантии, а принципиальный сдвиг: платформа больше не несет ответственности за то, что происходит за пределами ее сервисов. То же самое уже сделали Ozon и Wildberries — и теперь вопрос стоит ребром: готовы ли продавцы нести эти риски сами?
Для кого это хорошо, а для кого плохо?
Для маркетплейсов это выгодно с финансовой точки зрения. Они экономят на страховых выплатах и перекладывают риски на тех, кто непосредственно зарабатывает на платформе. Для крупных продавцов с собственными системами безопасности это может быть не так критично — они могут позволить себе нанять охрану или застраховаться отдельно. Но для малого бизнеса, который составляет основу большинства маркетплейсов, это удар.
Представьте: у вас небольшой магазин на Яндекс Маркете, вы продаете одежду или бытовую химию, и вдруг на ваш склад прилетают дроны с зажигательными устройствами. Если раньше платформа могла компенсировать часть убытков, то теперь вам придется все оплачивать из своего кармана. А если у вас нет собственной страховки? Тогда риск остаться без товара и без денег становится реальностью.
Но есть и другая сторона. Если продавцы начнут массово требовать дополнительные гарантии или переходить на другие платформы, где условия более лояльные, это может стать проблемой для маркетплейсов. Ведь именно малый бизнес держит рынок на плаву — и если он начнет уходить, это ударит по доходам платформ.
А что регулятор?
Пока Роспотребнадзор или другие ведомства не высказались по этому поводу. Но вопрос о защите бизнеса от внешних угроз может стать актуальным не только для маркетплейсов, но и для всех участников рынка. Если дроновые атаки продолжатся, кто-то должен будет отвечать за безопасность — и если платформы отказываются, то, возможно, придется вводить новые правила или даже законодательные нормы.
Что дальше?
Скорее всего, продавцы начнут искать альтернативные способы защиты. Кто-то будет требовать от маркетплейсов дополнительных гарантий, кто-то — переходить на другие каналы сбыта, а кто-то просто закроет бизнес, если риски станут слишком высокими. Но самое интересное в том, что это может стать тестом на прочность для всей модели маркетплейсов.
Если тренд продолжится, и другие платформы последуют примеру Яндекс Маркета, то продавцы могут начать объединяться и требовать коллективных страховых программ или государственной поддержки. А если нет — то риски останутся на уровне бизнеса, и это станет новой нормой для российского e-commerce.
Но самое главное — это не просто вопрос денег. Это вопрос доверия. Если продавцы перестанут верить в стабильность платформ, они начнут искать другие способы ведения бизнеса. А это уже не просто финансовый риск, а системный.
