Маркетплейсы блокируют пользователей с VPN: новые правила или технический сбой?

• Крупные маркетплейсы России начали целенаправленно ограничивать доступ пользователей с включённым VPN.
• Проблемы проявляются в виде торможения сайтов, невозможности открыть страницы или отсутствии товарных позиций.
• Эксперты считают, что это не технический сбой, а часть новой политики безопасности платформ.
• Без VPN работа маркетплейсов восстанавливается в штатном режиме.
• Пользователи массово жалуются на блокировки, но официальных комментариев от маркетплейсов пока нет.

С начала апреля пользователи российских маркетплейсов всё чаще сталкиваются с проблемами при попытке зайти на сайты с включённым VPN. Вместо привычного списка товаров или корзины покупатели видят ошибки загрузки, пустые страницы или сообщения о недоступности контента.

По данным СМИ, речь идёт не о массовых сбоях, а о целенаправленных ограничениях со стороны платформ. Проблема затрагивает как крупные маркетплейсы, так и небольшие онлайн-магазины, которые используют аналогичные технологии защиты. По словам одного из пользователей, после отключения VPN сайт «Авито» загружается за 2-3 секунды, тогда как с VPN процесс растягивается на 15-20 секунд, а часть контента вовсе не отображается. Аналогичные жалобы поступают в отношении Wildberries и Ozon.

Эксперты в области кибербезопасности предполагают, что маркетплейсы ужесточают политику в отношении VPN-трафика, чтобы предотвратить мошенничество, фейковые заказы и обход геолокационных ограничений.

«Это не единичный случай, а тренд, который будет только усиливаться», — заявил аналитик одного из аналитических центров, пожелавший остаться анонимным. По его словам, такие меры могут быть связаны с ужесточением требований со стороны регуляторов и платёжных систем. Пока официальных заявлений от маркетплейсов нет.

В пресс-службе Wildberries сообщили, что «технические работы проводятся в штатном режиме», а в Ozon уточнили, что «проблемы носят временный характер». Однако пользователи отмечают, что блокировки происходят не только в часы пиковой нагрузки, а круглосуточно.

Некоторые из них уже перешли на использование стационарных IP-адресов или отключили VPN, чтобы избежать неудобств. Эксперты прогнозируют, что если тенденция сохранится, это может привести к снижению конверсии на маркетплейсах, особенно среди пользователей, которые привыкли скрывать свой реальный IP-адрес. В то же время, для платформ это способ снизить риски мошенничества и повысить прозрачность работы с платёжными системами.

Блокировка пользователей с VPN — это не просто техническая мера, а сигнал о том, что маркетплейсы готовы жертвовать частью аудитории ради безопасности. Вопрос в том, насколько оправдан такой подход. С одной стороны, защита от фрода и мошенничества действительно важна, но с другой — пользователи лишаются удобства и привычного способа работы с платформами. Если тенденция сохранится, маркетплейсы рискуют потерять лояльность части клиентов, особенно тех, кто привык пользоваться VPN для конфиденциальности. Возможно, в ближайшее время мы увидим компромиссные решения, например, двухфакторную аутентификацию вместо жёстких блокировок.

Артемий Серебряков