ФАС угрожает Ozon антимонопольным делом за платную «проверку подлинности» на маркетплейсе

• ФАС обвинила Ozon в введении покупателей в заблуждение через платный значок «Оригинал» на карточках товаров.
• Значок «Оригинал» не гарантирует подлинность товара, а является платной услугой для продавцов.
• Ведомство дало Ozon срок до 15 мая 2026 года для устранения нарушения.
• ФАС может инициировать антимонопольное дело против маркетплейса при невыполнении требований.
• Нарушение связано с недобросовестной практикой в сфере защиты прав потребителей.
• Ozon не комментирует ситуацию публично, но обязан выполнить требования регулятора.

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) официально обвинила маркетплейс Ozon в введении потребителей в заблуждение. По данным ведомства, значок «Оригинал», который отображается на карточках товаров, не является гарантией подлинности, а представляет собой платную услугу для продавцов.

Таким образом, покупатели получают ложное представление о качестве и оригинальности приобретаемого товара. ФАС подчеркнула, что такая практика нарушает права потребителей и может привести к недобросовестной конкуренции на рынке. Ведомство дало Ozon срок до 15 мая 2026 года для устранения нарушения. В противном случае ФАС вправе инициировать антимонопольное дело против маркетплейса, что грозит компании серьезными штрафами и ограничениями в деятельности.

По данным источника, на момент публикации Ozon не комментирует ситуацию публично. Однако, как следует из требований ФАС, маркетплейс обязан изменить способ маркировки товаров, чтобы исключить возможность введения потребителей в заблуждение.

Это может потребовать пересмотра внутренних стандартов и процедур контроля качества. Эксперты отмечают, что подобные случаи участились на фоне роста популярности маркетплейсов. Потребители все чаще сталкиваются с ситуациями, когда платные услуги позиционируются как гарантии, не обеспечивающие реальной защиты.

В этой связи ФАС ужесточает контроль за деятельностью крупных онлайн-площадок. Напомним, что ранее ФАС уже привлекала к ответственности другие маркетплейсы за аналогичные нарушения.

Так, в 2025 году ведомство оштрафовало Wildberries за введение потребителей в заблуждение при маркировке товаров. Это свидетельствует о том, что регулятор намерен продолжать давление на недобросовестных игроков рынка.

ФАС снова выступила в роли защитника прав потребителей, но на этот раз объектом внимания стал крупнейший российский маркетплейс. Ситуация с Ozon показывает, что даже у самых популярных платформ есть слабые места в системе контроля качества. Важно, чтобы регулятор не ограничился формальным выполнением требований, а обеспечил реальную прозрачность для покупателей. В противном случае доверие к онлайн-торговле будет неуклонно падать, а это ударит по всей отрасли.

Артемий Серебряков