Booking.com подтверждает утечку данных клиентов: третьи лица получили доступ к бронированиям

• Booking.com сообщил о доступе третьих лиц к данным бронирований клиентов
• Некоторые пользователи получили уведомления о возможной утечке данных по электронной почте
• Инцидент расследуется, детали доступа и объем данных пока не раскрываются
• Компания не уточняет, какие именно данные были скомпрометированы
• Уведомления получили пользователи, чьи бронирования были обработаны в последние дни

Платформа Booking.com подтвердила инцидент, связанный с утечкой данных клиентов. По данным агентства ANP, третьи лица получили несанкционированный доступ к информации о бронированиях.

В воскресенье часть пользователей получила уведомления по электронной почте о возможной компрометации данных. В компании не раскрывают детали инцидента, включая объем данных, к которым был получен доступ, и механизмы компрометации. Также не сообщается, какие именно категории информации пострадали — например, могли быть затронуты номера кредитных карт, личные данные или только информация о бронированиях. Booking.com заявил, что проводит внутреннее расследование для установления всех обстоятельств инцидента.

По предварительным данным, уведомления получили пользователи, чьи бронирования обрабатывались в последние дни.

Компания рекомендует клиентам проявлять повышенную бдительность: проверять выписки по банковским картам, не переходить по подозрительным ссылкам и сообщать о любых подозрительных активностях в службу поддержки. Эксперты по кибербезопасности отмечают, что инциденты с утечкой данных бронирования становятся все более распространенными. В 2025 году аналогичные случаи были зафиксированы у нескольких крупных платформ, включая Airbnb и Expedia.

Booking.com уже пострадал от подобного инцидента в 2023 году, тогда данные пользователей не были скомпрометированы, но компания была оштрафована за ненадлежащую защиту информации. Компания обещает опубликовать дополнительные разъяснения после завершения расследования.

Пользователям рекомендуется следить за официальными каналами Booking.com и не игнорировать полученные уведомления, даже если они кажутся незначительными.

Инциденты с утечкой данных бронирования становятся тревожной тенденцией для туристической индустрии. Booking.com уже не в первый раз сталкивается с подобными проблемами, что ставит под вопрос эффективность его системы защиты данных. Клиенты вправе ожидать от платформы максимальной прозрачности и оперативности в расследовании таких случаев. В условиях растущей цифровизации туризма вопросы кибербезопасности должны выходить на первый план — как для компаний, так и для регуляторов.

Артемий Серебряков