Сбербанк первым среди банков запустил бесплатный возврат переводов по СБП внутри приложения
- Сбербанк первым среди российских банков внедрил функцию бесплатного возврата переводов по СБП в мобильном приложении
- Возврат доступен пользователям Сбербанк Онлайн на Android с версии 17.3
- Новая услуга позволяет моментально вернуть ошибочно отправленные средства или защититься от мошенников
- Функция работает напрямую в интерфейсе приложения без обращения в поддержку
- Сервис снижает риски дропперства и мошеннических операций по системе быстрых платежей
Сбербанк первым среди российских банков запустил уникальную функцию: теперь клиенты могут вернуть ошибочно отправленные или мошеннические переводы по системе быстрых платежей (СБП) прямо в приложении Сбербанк Онлайн. Новация доступна пользователям Android с версии 17.3 приложения.
Раньше для возврата средств требовалось искать контакты отправителя или обращаться в службу поддержки — процесс занимал время и не всегда был успешным. Новая услуга работает по принципу обратного перевода: достаточно выбрать нежелательную транзакцию в истории операций и инициировать возврат. Система автоматически отправит уведомление получателю, который сможет подтвердить или отклонить возврат. Если получатель не отвечает или отказывается, деньги возвращаются на счёт отправителя в течение нескольких минут.
Это не только удобно, но и снижает риски стать жертвой мошенников или дропперов, которые часто используют СБП для быстрого вывода средств.
Эксперты отмечают, что инициатива Сбербанка станет важным шагом в повышении безопасности системы быстрых платежей. По данным Центробанка, объём переводов по СБП в 2024 году вырос на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, достигнув 1,2 трлн рублей. При этом количество обращений по мошенническим операциям также увеличилось, что делает новую функцию особенно актуальной для частных клиентов и бизнеса.
Для бизнеса это означает снижение операционных рисков: теперь компании смогут оперативно решать вопросы с ошибочными платежами клиентов, не тратя время на переписку с банками. Государство, в свою очередь, получает дополнительный инструмент для борьбы с финансовыми преступлениями, так как система возврата интегрирована в государственную платёжную инфраструктуру.
Потребители же получают простой и бесплатный способ защиты своих средств.
Новая функция Сбербанка — это не просто маркетинговый ход, а реальная помощь клиентам в условиях растущего числа мошеннических схем. В условиях цифровизации финансов такие инструменты становятся стандартом безопасности. Однако важно, чтобы другие банки оперативно подхватили инициативу, иначе Сбербанк получит несправедливое конкурентное преимущество.
Сергей Перев
